花溪区“四举措”推动信访积案化解

2019-07-24 06:07:36   评论:0   点击:   [收藏]   [评论]

  今年以来,花溪区通过完善信访工作机制、创新信访工作方法、落实信访工作责任、强化信访工作宣传等措施,促进信访案件、信访积案有效化解。

  一、完善信访工作机制。一是制定《花溪区信访维稳工作问责办法(试行)》、《花溪区创新信访工作机制改革工作方案》,构建权责清晰、监督有力、查究到位的信访工作责任体系。二是通过制定《花溪区委主要领导调度突出案件工作制度》、《区领导面对面听取进京访人员诉求工作方案》等一系列制度、方案,强化县级领导包保督办,将中央、省、市集中交办的信访案件和区级突出矛盾问题全部纳入县级领导包保督办范畴,花溪区委主要领导带头每周定期调度突出疑难案件,经过全区努力,今年已按规定时限办结完毕5件省领导包案督访案件、4件省领导包案督访案件、51件“百日攻坚战”案件、51件“五个专项治理”案件、39件“大下访”活动交办案件,成功化解了一批长期进京赴省到市上访的疑难信访积案。

  二、创新信访工作方法。一是工作“四治活动”。今年以来,开展以治理进京访、治理群访、治理重复访和治理缠访闹访为主要内容的信访工作“四治活动”,全区越级信访问题得到牢牢控制。二是引入第三方疏导机制。在区群工中心接访大厅设立法律服务工作室,让律师参与来访群众的接待,引导涉法涉诉问题通过法治渠道解决,进一步推动诉访分离。三是实施数据管理。充分发挥贵阳信访APP作用,在全国“两会”等重要节点期间,将重点人员全部录入APP系统,加强对各单位的调度指挥,确保重点人员稳控工作落实到位。

  三、落实信访工作责任。一是严格落实包保责任。按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,明确包保责任单位、包保领导、包保责任人,实行一信访、一方案、一档案,将接访工作落细落小落实。二是严格落实接访下访。对于“百日攻坚战”、“五个专项治理”、“一号工程”、“大下访”交办的案件,按照分片负责的原则,制定具体的化解方案,采取定期约谈、带案下访的方式,积极主动与信访人协商沟通,找到案件化解的切入点和突破口,确保到期化解。

四、强化信访工作宣传。一是利用乡(镇)、社区群众工作中心(站)和村(居)群众工作室等平台,做好对来访群众依法逐级走访的宣传,树立群众依法理性表达诉求的意识,营造群众依法逐级走访的氛围。二是通过采取微信公众号、张贴海报、发放宣传册、在政府门户网站加挂网上信访链接等方式,加大对网上信访平台的宣传力度,让群众知晓、会用、乐用网上信访平台反映诉求,8月份网上信访率达41%,较上月提高了15%。

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